Повернення та обмін товару
На всю техніку, що реалізується в TraktorMall, надається офіційна гарантія від виробника. Термін гарантії залежить від моделі та може складати від 1 до 7 років.
Важливо при отриманні товару
- Перевіряйте комплектацію та зовнішній стан техніки в момент отримання.
- Ризики пошкодження після передачі товару переходять до покупця.
- Гарантія не покриває випадки механічних пошкоджень, неправильного використання або природного зносу.
- У разі виявлення заводського браку проводиться ремонт або заміна товару після висновку авторизованого сервісного центру.
Чи можу я повернути товар?
Так, повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
- Техніка не використовувалась та не має слідів монтажу/експлуатації.
- Повна комплектація, включно з упаковкою.
- Збережені документи (гарантійний талон, накладна).
- Мотогодини не перевищують норму заводського тесту.
Якщо техніка не запускається або працює некоректно, повернення/обмін відбувається після перевірки в сервісному центрі.
Де і як можна повернути товар?
Повернення можна оформити в будь-якому нашому відділенні або направити товар перевізником.
При собі необхідно мати документ, що посвідчує особу.
Грошове повернення здійснюється в день прийняття товару, або протягом до 5 робочих днів, якщо потрібна додаткова перевірка.