Возврат и обмен товара
На всю технику, реализуемую в TraktorMall, предоставляется официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от модели и составляет от 1 до 7 лет.
При получении товара
- Проверяйте внешний вид и комплектацию в момент получения.
- После передачи товара ответственность за его сохранность переходит покупателю.
- Гарантия не распространяется на механические повреждения, неправильную эксплуатацию и естественный износ.
- В случае заводского брака товар направляется на диагностику в сертифицированный сервисный центр.
Можно ли вернуть товар?
Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
- Техника не использовалась и не имеет следов эксплуатации.
- Полная комплектация, включая упаковку.
- Сохранены документы (гарантийный талон, накладная).
- Моточасы не превышают норму заводского тестирования.
Если техника не заводится или работает некорректно — возврат/обмен возможен после диагностики в сервисном центре.
Как вернуть товар?
Вы можете вернуть товар в любом нашем отделении или отправить перевозчиком.
При возврате необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Возврат денежных средств производится в день принятия товара или в течение до 5 рабочих дней, если требуется проверка.